物業(yè)管理信息系統(tǒng)

 綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個好的物業(yè)管理信息系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計算機的強大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現(xiàn)代化的管理，重視細致周到的服務(wù)是小區(qū)工作的宗旨。以提高物業(yè)管理的經(jīng)濟效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟效益為目標(biāo)。

1.業(yè)主服務(wù)管理

       利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供更及時、更周到的全天24小時服務(wù)，提高物業(yè)公司服務(wù)水平。在進行客戶服務(wù)時，系統(tǒng)盡量采用人性化的方式完成。例如一旦知道服務(wù)客戶，就立即顯示客戶的相關(guān)資料提示服務(wù)人員：客戶具體居住地位置、性別、年齡、個人愛好，以前類似服務(wù)的辦理情況等。

2.收費管理

      收費管理是整個綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)，對物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關(guān)重要的作用。所有收費項目、收費標(biāo)準、損耗分攤、滯納金計算等都可采用客戶自定義的方式，滿足物業(yè)管理公司靈活多變的收費管理。

3.房屋租賃管理

該子系統(tǒng)提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃人員使用，能夠?qū)λ芪飿I(yè)的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預(yù)先對未來時間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預(yù)見性強。

      樓宇管理員通過使用安裝在智能手機（或平板電腦）上的樓宇管家，進行日常服務(wù)和移動辦公。及時將樓宇巡查情況上報及監(jiān)控中心，還可以跟監(jiān)控中心人員或業(yè)主進行溝通聯(lián)系。監(jiān)控中心管理平臺實時顯示管理員的巡更軌跡，以便于日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

5.保安消防管理

保安消防管理是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要保證。本模塊完成對保安人員管理、巡更管理和小區(qū)出入管理等進行記錄、追蹤、處理、反饋的過程。

     保潔環(huán)衛(wèi)管理對物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、消殺、清運等工作進行記錄、檢查和管理。

7.物資管理子系統(tǒng)

工程運維管理是物業(yè)管理的一個基本環(huán)節(jié)，它包括對公共設(shè)備如電梯、空調(diào)、給排水、管道煤氣和強電等進行定期保養(yǎng)、維護，以及保養(yǎng)和維護時所需要配件材料的庫存管理，工程設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修記錄。

小區(qū)卡管理是整個一卡通系統(tǒng)管理與控制中心，它可對其它所有子系統(tǒng)進行操作和設(shè)置，包括所有卡的發(fā)行、變更、掛失、解掛、充值、延期、硬件設(shè)備的初始化設(shè)置、部份報表的打印等管理功能。

10.財務(wù)管理

根據(jù)用戶需求，信息系統(tǒng)預(yù)留專業(yè)財務(wù)管理軟件接口，輸出所有的收費數(shù)據(jù)，自動生成憑證。避免財務(wù)人員重新抄寫數(shù)據(jù)，或在財務(wù)系統(tǒng)中重新輸入有關(guān)內(nèi)容。

實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)資源的共享，加強企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，提高整個企業(yè)的團隊協(xié)同工作能力和工作效率，構(gòu)建企業(yè)扁平化管理架構(gòu)。協(xié)同工作功能模塊的設(shè)計為物業(yè)公司員工實現(xiàn)無紙化、高效的自動化辦公提供基礎(chǔ)支撐。